Computer Telefonie Integration (CTI) bedeutet, die IT- und TK-Welt zu einem leistungsstarken Kommunikationssystem zu verbinden. Mit X-Phone Connect stehen Ihnen umfangreiche CTI-Funktionen immer da zur Verfügung , wo sie gerade gebraucht werden.

XPhone Connect vereint alle Kommunikationsmittel wie Telefon, Fax, Handy, Voicemail, SMS, Instant Messaging und kann als eigenständiger Server zur Erweiterung bestehnder Telefonanlagen eingesetzt werden.

Die Software integriert alle Dienste in Ihrem bestehenden TK-System und ist dabei hochfelxibel. Es ist egal wie viele Arbeitsplätze Sie anbinden wollen, alle VoIP- und ISDN-Telefonanlagen werden unterstützt.

Eingebunden in E-Mail

Das XPhone intefriert sich in die Benutzeroberfläche von Microsoft und nutzt so die vorhandenen Kontakte. Aus dem Outlook heraus können Sie telefonieren, SMS schreiben oder sogar Faxe versenden. Eingehende Faxe werden per E-Mail zugestellt.

Zudem ist der Outlook Kalender mit dem XPhone verknüpft, so dass die Termine automatische zugeordnet und telefonische Erreichbarkeit gesteuert wird.

SMS - Versand

XPhone integriert SMS in die Kommunikation und Arbeitsabläufe von Unternehmen und ermöglicht, Kurznachrichten direkt aus dem Outlook zu verschicken. Die Nachrichten können an einen oder mehrere Empfänger versendet werden.

Mobile Endgeräte

Mit dem XPhone Connect ist eine CTI-Steuerung von mobilen Engeräten möglich. Bei einem eingehenden Anruf enhält der Empfänger einen Popup am Handy und am PC, welche alle Daten zum Anrufer liefert. So können Telefonate in Ihre Arbeitsabläufe integrieren.

Schluss mit dem Einspeichern Ihrer Kontaktdaten, diese werden nun automatisch auf Ihr Handy -Telefonbuch übertragen.

Sie können jederzeit Mobile Endgeräte dem System hinzufügen, freischalten, sperren oder auch wieder entfernen lassen.

Bei einem Verlust Ihres Endgerätes kann der Zugriff vom Administrator einfach und schnell gesperrt werden.

Faxempfang und Faxversand

Der Faxempfang kann an ein zentrales Postfach oder über eine bestimmte Faxdurchwahl als TIFF oder PDF - Datei in ein E-Mail Postfach bzw. UC - Commander gesendet werden. Die Eingegangenen Fax können Sie automatisch an einem Drucker oder Faxgerät umleiten und direkt ausdrucken.

Der Faxversand kann sich genau so leicht versenden wie E-Mails und lässt sich um beliebige Dokumente erweitern. Serienfaxe aus dem Mircosoft Word sind möglich.

Voicemail

Das Voicemail-System sorgt dafür, dass sich Ihre Kunden auch in Ihrer Abwesenheit gut betreut fühlen. Ob sie gerade nicht am Platz sind, im Urlaub sind oder gerade ein Feiertag ist: Das System bietet für jeden Anlass die passende Ansage, ohne das Sie sich darum kümmern müssen.

Die Voicemail gleicht sich automatisch mit Ihren Kalender ab und kann so die passende Ansage präsentieren. Wenn z. B. ein Kunde aus dem Ausland anruft, schaltet sich die Ansage in die passende Sprache um.

Ihre Sprachnachrichten erhalten Sie per E-Mail als WAV-Datei, Sie können Nachricht aber auch mit dem Telefon, dem Handy oder dem PC abhören. Das System infomiert Sie darüber wenn eine Nachricht eingeht.